美国网件(NETGEAR) - 技术支持

为什么我的设备无法搜索到 6 GHz 无线频道？

该文档仅适用于支持该技术的型号

注意：当前中国区域未开放 6 GHz 频段

6 GHz 无线频道是在 WiFi 6E 标准中引入的，仅适用于支持 WiFi 6E 或更新标准的设备，包括 WiFi 7 和未来的后续 WiFi 版本。

要使用 6 GHz 无线频道，您必须拥有支持 6 GHz WiFi 的路由器、Mesh 系统或接入点，如夜鹰三频 WiFi 7 路由器、Orbi 四频WiFi 6E Mesh 系统或云管理 WiFi 6E 接入点。您的客户端设备还必须支持 6 GHz WiFi。

如果您的路由器、Mesh 系统或接入点支持 6 GHz WiFi，而您的设备无法搜索或连接到 6 GHz 无线频道，请尝试以下操作：确保您的设备支持 6 GHz WiFi，由于 6 GHz 无线频道是新认证的，因此只有最新的设备支持它。

1、启用 WPA3 安全性

Wi-Fi 保护访问（WPA）3是最新的 Wi-Fi 联盟安全认证。WPA3 安全对于在 6 GHz 无线频道中操作的设备是强制性的。如果您的路由器、Mesh 系统或接入点设置为使用不同的 WPA 安全版本，则设备无法连接到 6 GHz 频道。

2、更改路由器的 2.4 GHz 和 5 GHz 频道设置

我们通常建议您对路由器上的所有 WiFi 频道使用相同的 WiFi 网络名称（SSID）和密码，6 GHz 频道使用 WPA3-PSK 安全，2.4 GHz 和 5 GHz 频道使用 WPA2/WPA3-PSK 安全。这些设置允许您的设备在任何时间确定哪个频道最好。但是，您可能需要强制设备连接到更快的 6 GHz 频道。要使用夜鹰路由器做到这一点，请为 6 GHz 频道使用不同的 SSID，并将该网络设置为设备上的首选 WiFi 网络。

3、使用优选扫描信道（PSC）

优选扫描信道（PSC）是在 6 GHz WiFi 频道内按优先级排列的一组 WiFi 信道。6 GHz WiFi 设备扫描 PSC 以获得高效连接，而不是扫描整个 6 GHz 频道以获得最佳信道。将路由器、Mesh 系统或接入点设置为使用 PSC 可以改善设备连接。支持 6 GHz WiFi 的 NETGEAR 设备在 6 GHz 频道上默认为 PSC 37，或根据网络环境自动选择 PSC 频道。您也可以从 web 界面手动选择不同的 PSC 频道。

4、靠近路由器、Mesh 分身或接入点

6 GHz 频道具有比 5GHz 频道更短的范围。这意味着你必须离路由器或接入点更近，或者使用更高密度的 Orbi 或 mesh 分身来完成 6 GHz 的覆盖。由于距离较短，6 GHz WiFi 路由器、接入点和分身必须靠近实际需要高速 6 GHz 连接的地方。我们建议您避免将路由器、接入点或分身放置在地下室、阁楼或壁橱等地方。当一些设备在 6 GHz 范围之外时，它们可能会从 6 GHz 频道漫游到 5 GHz 频道，而当它们回到范围内时，可能不会自动重新连接到 6 GHz 频道。这取决于单个设备，而不是路由器、接入点或分身。

5、重置客户端设备的网络设置

由于先前配置和保存的网络设置，某些 WiFi 客户端设备可能在连接到 6 GHz 频道时遇到问题。如果您的设备无法检测到或连接到 6 GHz 频道，请尝试将其网络设置重置为出厂默认值，然后重新连接到 WiFi 网络。