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设备连接到 WiFi6 NETGEAR 路由器或 Orbi mesh 系统时遇到无法连接问题，该如何处理？

该文档仅适用于支持该技术的型号

WiFi 6（AX WiFi）路由器使用 IEEE 802.11ax 无线通信技术提供高速网络。NETGEAR WiFi 6 高性能路由器利用 WiFi 6 技术提高网络吞吐量、并且可在更多的连接设备上同时进行流媒体播放、游戏或网页浏览。

尽管 WiFi 6 与旧的 WiFi 客户端和物联网设备向下兼容，但一些设备可能没有完全针对 WiFi 6 标准进行优化，可能会遇到连接问题。

注意：WiFi 6 和 WiFi 6E 是不同的。WiFi 6 是在现有 2.4 GHz 和 5 GHz 无线频带上运行的最新 WiFi 标准。WiFi 6E 是 WiFi 6 标准的扩展，引入了新的 6GHz 无线频段。

如果您的 WiFi 客户端或物联网设备连接到 WiFi 6 NETGEAR 路由器或 Orbi mesh 系统时遇到问题，请尝试以下操作：

1、更新您的设备

设备制造商经常发布更新，以提高兼容性并修复错误。在对 WiFi 网络进行任何更改之前，请尝试终端设备安装了最新的软件、固件或驱动程序版本。

2、确保设备在路由器或网状卫星的信号范围内

WiFi 覆盖范围可能会受到路由器位置、家庭布局或其他设备的无线干扰等因素的影响。如果某些设备的 WiFi 信号强度很低，您可能需要重新定位路由器或网状卫星以提高信号强度。

3、关闭智能连接

如果您的路由器开启了智能连接功能，也可能导致部分仅支持某个频段信号的终端在连接时出现问题，此时可尝试关闭该功能。‘
菜单：高级（ADVANCED）>安装（Setup）>无线设置（Wireless Setup）
无线设置页面中，取消勾选“启用智能连接（Smart connect）”功能选项，然后点”应用”此页面。

4、禁用 WiFi 6 功能

如果您仍然存在无线连接问题，请尝试禁用 WiFi 6 功能。尽管 WiFi 6 是向下兼容的，但一些较旧的设备可能存在硬件或软件限制，无法正常使用 WiFi 6 网络。
菜单：基本（Basic）> 无线（Wireless），将 Enable AX 取消勾选。