谈价格时，单纯拆机看硬件来谈论性价比，是不够全面的。当你考虑一款产品的价格时，也需要考虑‘服务’这个无形的东西。

有时候我们接到一些关于价格方面咨询，如“大家都是24口万兆交换机，为什么某某厂家卖 XX，而某某厂家卖 XX 元”。
 
就类似我们买手机的时候，都是高通 CPU，都是骁龙 855，其他重要参数类似的情况下，为什么某家卖得贵，某家能卖得便宜呢？
 
具体到网络产品来说，参数类似价格区别很大的现象其实很常见。对于一般用户来说，并不会考虑太多手头‘产品’之外的东西，而只是看到拿到手上的实实在在的东西，以交换机来说，最明显的莫过于多少个网口，支持怎样的软件功能。以存储来说，就是几个盘位，CPU 内存什么参数。而无线就是否为 Wi-Fi 6，是否支持 MU-MIMO，是否支持 mesh 等等。同样都是802.11ax 产品，价格可以是千差万别。

以 NETGEAR 来说，你花钱购买到的产品，其实包括了以下几个‘服务’。  

专业的售后服务

在2019年初的时候，我们也提过，NETGEAR 启用全新的客户支持中心，目前在亚太区的技术支持服务统一到一个服务中心，提供多种语言的服务。专业团队提供专业的服务。

• ４ 种技术支持语言—— 普通话、粤语、韩语、日语
• ３ 个功能—— 售前、售后、保修
• ２ 个产品线——商用产品线（交换机、Wi-Fi、存储）、家用产品线（路由、Orbi、Meural）
• １ 个账号—— 一个通用 My NETGEAR ID，登陆所有 NETGEAR 产品及获取技术服务 NETGEAR 
  产品保修期较长，保修期内产品只换不修也是一个非常贴心的服务。

满足销售地区的各项严格认证

每个国家地区都有自己的法规认证体系，以确认该产品是否通过合法合规的审核以可以在市场上销售。我们国内最广为人知的就是 CCC 认证、无线的 SRRC 无委会认证、电信入网许可证，还有安全产品的公安部销售许可证等等等等，举不胜数。同样，在全球其它国家地区，也有相对的许多认证（虽然不见得有我们这么多种多样）。

高级别的制造工厂和产品质量控制

NETGEAR 工厂拥有非常可靠的制作工艺，有项目繁多的生产质量控制
和测试流程。

这些代工厂本质上都是高科技制造企业，有超前的自动化技术和定制化产线的能力。会根据 NETGEAR 提出的产品规格进行定制化的生产，以符合该产品型号的最佳生产状态。在制造过程中的每个关卡，都有智能及人工的品质管理。

但是，为了对成品在各种环境下的品质水平，NETGEAR 自行研发了几台近乎变态的测试设备。对各种设备和配件进行折磨。

总结来说，为了做出实实在在的可靠产品，厂家自身有义务做好各项出厂前部件测试、质量控制，为了满足各地法规，厂家必须将自己的产品设计为满足各地严苛的要求。而为了提高用户体验，如何以简单的方式实现复杂的功能，如何更好的在用户遇到问题时提供帮助，这也是服务的非常重要的一部分。当你考虑一款产品的价格时，也需要考虑这些‘无形’的东西。

赶紧联系 NETGEAR 来一起将体验 全方面的技术服务 吧！

销售热线：400-631-4250

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