说明：
当您在使用 NETGEAR 设备的过程中遇到问题时，您可以选择多种方式获得 NETGEAR 工程师的帮助，例如可以在工作时间内拨打 NETGEAR 400 电话与工程师直接进行沟通，或者您可以采取在线提交问题的方式，等待工程师回复。

注意：购买时间在90天内的用户可使用此功能。

以下就是在线提交问题的方法：

1、访问网址 www.netgear.com.cn，点击右上角人头图标，选择登录。

2、填写 MyNETGEAR 账户相关信息，点击 NETGEAR 登录。

3、点击右上角人头图标，选择我的支持。

4、进入我的 Case 页面，选择我的注册产品。

5、点击我的注册产品，进入我已注册的产品，点击联系支持。

6、页面会提示三种支持方式，选择电子邮件支持方式。（购买时间在90天内的用户此选项可用。）

7、跳转页面填写主题以及相关问题描述，点击 NEXT，即可完成提交。

8、页面跳转，显示成功创建案例以及案例编号。

 

9、接下来您可以在您方便的时候尝试再次登陆 NETGEAR 官网来查询问题的更新，或者可以再次添加您想要添加的内容。