NETGEAR 授权备件更换服务中心

为了进一步地提升服务品质,2010年6月1日起NETGEAR 中国开始在北京开设专业的现场备件更换服务中心,可以对 NETGEAR 公司的所有 SOHO 类产品及部分商用产品备件更换服务(具体产品列表见附件)。NETGEAR 用户和代理商可以直接到备件更换服务中心进行备件更换。

所有产品的技术支持仍然由 NETGEAR 中国客户服务部负责(免费技术服务热线:400-631-1232),NETGEAR 详细支持方式包括免费电话、邮件、网件社区、论坛、网上注册实时提问等,详细请参阅:
http://support.netgear.cn/support/Customer_Service/support_mode.asp

各城市现场备件更换服务中心只负责硬件备件更换,不负责具体的技术支持。

  1. 产品保修政策
    在进行产品保修的时候,请先阅读 NETGEAR 中国的保修政策与保修流程
  2. 备件更换服务中心具体联系方式  

    NETGEAR 北京备件仓库
    地址:北京市顺义区仁和镇南白路二十一号东方快捷物流园 D-1077 室
    邮政编码:101300
    联系人:孙建宇
    联系电话:010-69478972
    星期一至星期五(国家法定节日除外)上午 9:00 至下午 18:00

  3. 保修方式:
    • 用户送修:用户需要自行将产品携带到各服务网点更换,为了节省您的时间,建议用户先与 NETGEAR 客户服务部 确认产品故障后再去备件服务中心进行下一步更换操作。
    • 新购买的产品一个月内故障的,可以以新品更换。产品购买1个月后故障但是依然在保修期内的,则以备品更换。
  4. 备件更换中心所服务的产品列表(见附件), 不在列表内的产品的保修方式请与 NETGEAR 客服部联系更换。(备件更换联系方式:020-22117628)

    用户可以通过如下方式与 NETGEAR 客户服务部联系获取技术支持


联系我们


客户服务热线:     
    
电话销售热线:     
    
邮件联系:
服务时间(法定节假日除外):
家庭产品:
周一~周五:8:30~20:30
周六:9:00~18:00
商用产品:
周一~周五:8:30~18:30
周六:9:00~18:00
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